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深度转型期酒店会员管理策略研究

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酒店产业发展呈现出多元化的态势,如何提升会员管理促进酒店健康发展是酒店转型期的关键内容。本文基于现代酒店的管理情形审视,就酒店行业内会员管理过程中普遍存在的问题进行分析,提出强化酒店管理发展的几点建议,以满足酒店持续健康发展的需求。酒店应从优化客户关系角度出发,积极合理地选择、实施科学的酒店会员管理制度,有利于客户的忠诚度提高。

转型期、酒店行业、会员管理、客户、健康、管理制度、管理过程、关系角度、关键内容、产业发展、忠诚度、多元化、优化、选择、提升、态势、审视、理发、科学

TP3;X32

2015-09-10(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)

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决策与信息(中旬刊)

1002-8129

42-1128/C

2015,(7)

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