谷歌涉足客户服务领域剑指亚马逊

摘要：

近日，谷歌推出一款名为“徉歌信任商店”（Google Trusted Stores）的认证服务，帮助购物者了解哪些网络零售商送货及时、可靠，提供更好的客户服务。谷歌一直在与包括Wayfair、Timbuk2、Beau—nup在内的网络零售商测试“谷歌信任商店”，该服务自6月初起将面向所有美国网络零售商开放。

关键词：客户服务、谷歌、亚马逊、零售商、认证服务、网络、商店、信任

分类号：TP393(计算技术、计算机技术)

在线出版日期：2012-08-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：20-20