浅析京东全球购跨境物流的服务质量

摘要：

在经济全球化发展的背景下,世界各国之间的贸易往来越来越频繁,跨境电商已然成为时代的主题.跨境物流作为跨境电商交易的关键,影响着客户对跨境物流服务质量的体验和印象,乃至影响整个行业形象.为此,本文以跨境电商进口自营B2C中的老大——京东全球购为例,分析了京东全球购跨境物流的服务质量,以期京东全球购能提高顾客满意度,提升国际市场竞争力,能在国际市场竞争中分羹.

关键词：京东全球购、跨境物流、服务质量

所属期刊栏目：23

分类号：F259.2;F724.6(物资经济)

资助基金：江苏省大学生创新创业训练项目;京东全球购与跨境物流协同运作评价体系的设计

在线出版日期：2020-09-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：25-26