直销客户会员体系探索与研究

摘要：

随着成品油行业的市场化程度加深、竞争加剧、毛利空间压缩,直销业务客户消费需求、消费方式多元化,分客群、分品种、分区域的精准营销模式更为迫切.中国石油云南销售公司结合业务特点,在借鉴衡量客户价值和创利能力的RFM模型上,优化建立了基于RFQP模型的直销客户成长体系即会员体系,在客户分级、精准营销、客户动态监控等方面,取得了不错的成效的同时,但依然存在着很多问题亟待解决.

关键词：会员体系、成长值、积分、等级、权益、预警

所属期刊栏目：23

分类号：TU973+.19(地下建筑)

在线出版日期：2020-06-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：137,141