哦,那些愚蠢的规定
仅仅聘用和鼓励那些知道如何遵守公司规定的员工是不够的,你还要去寻找那些有足够的智慧和勇气在必要的时候打破规定的员工.
不久前,我去酒店的餐厅吃早餐时忘了带早餐券.当我走进了餐厅,并开始挑选自助餐时,经理走过来向我索取餐券.我解释说,我把它落在房间里了,并把我的姓名和房间号告诉了他.然而,这却不能让他满意:他坚持要求我去房间里取同早餐券.
我有些激动地批评了他一通,因为这完全是不必要的麻烦.此前他明明已经见过我好几次,也知道我是谁.我虽然没有大吵大闹,但也很不客气地告诉他,他连做个普通侍者的智商都不够,真想不通是怎么当上经理的.但最后我还是作出了让步:同到房间去取早餐券,这感觉就像是一个淘气的孩子受到了惩罚.
早餐、房间、员工、经理、餐厅、自助餐、智慧、商都、聘用、批评、酒店、解释、惩罚
F279.23(企业经济)
2012-09-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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