在C时代创造客户价值

摘要：

企业所采取的手段总是,以不同于竞争对手的方式重新组合宇宙的三个基本维度——时间、空间和物质,而且最好是面向不同的客户有针对性地重新组合这几个维度.联邦快递公司的着眼点是时间,是一夜之间把包裹从A地送往B地;星巴克的着眼点是空间,让人们在那里感受咖啡的制作和消费;而乐高公司用简单的积木把物质模块化,在这个公司创新了60多年之后,孩子们(还有不少成年人)仍然在玩这种积木.

机标关键词：时代、创造、重新组合、着眼点、联邦快递公司、物质、时间、空间、竞争对手、基本维度、积木、公司创新、针对性、星巴克、模块化、成年人、制作、宇宙、消费、企业

分类号：F416.6(世界工业经济)

在线出版日期：2012-03-06（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：80-83