浙商银行:定义流程银行

摘要：

@@ 面对着玻璃墙那边空荡荡的座位,王宇晖说他突然感到”很茫然”.一大早他就赶到一家银行想用人民币换点外汇,经历了漫长的排队等待,好不容易轮到自己,可是在业务的操作过程中,”操作员”却一声不吭地突然离开了几分钟.虽然业务最终顺利完成了,但是整个过程却已经让他感到”很不友好”.

机标关键词：浙商银行、定义、流程、排队等待、操作过程、人民币、操作员、玻璃墙、友好、外汇、换点

分类号：F83;TP3

在线出版日期：2010-09-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：98-100