客户不等你

摘要：

@@ 这是3个非常具有代表性的CRM失败案例.从公司来讲,有大型金融公司、老牌制造商、新兴软件公司;从实施方法上看,有请著名咨询公司的、有先进行小规模试点的,也有只购买CRM软件的;在失败原因上,有合作出现问题的、有规划不妥当的,也有技术出问题的.它们的典型性让很多企业都可以从中发现自己的影子.

机标关键词：咨询公司、实施方法、失败原因、失败案例、软件、金融公司、制造商、小规模、试点、企业、技术、规划

分类号：TH7;TP3

在线出版日期：2007-07-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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