我国星级酒店业内部营销效应实证研究

摘要：

近年来,我国酒店业普遍引入内部营销这种先进的营销模式,以图提高企业绩效,培育核心竞争能力.本文的目的就是对我国酒店业内部营销的作用效果进行实证检验,总结成功的经验,分析尚待改进之处,以对内部营销模式在我国酒店业的深入开展提供理论借鉴.

关键词：星级酒店、内部营销、员工满意度、客户满意度、结构方程

所属期刊栏目：6

分类号：F592(旅游经济)

资助基金：四川省软科学课题《川西南、滇西北旅游资源整合和区域旅游合作研究》05ZR025-026;四川省教育厅课题《乐山、眉山青衣流域中下游古镇旅游资源开发研究》LY05-13

在线出版日期：2008-09-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：51-55