提升卫星通信客户服务质量的几点思考

摘要：

卫星通信作为重要的通信手段之一,其客户服务质量直接关系到业务应用和用户体验.本文对电信行业三大运营商客户服务体系进行了详细的分析,并参考借鉴提出提高卫星通信客户服务质量的思考,从提升客户服务专业度、增进前后台协调、加强系统维护及技术助力服务创新等四个方面提出改善卫星通信客户服务质量的举措方法.

关键词：卫星通信、客户服务、质量优化

所属期刊栏目：34

分类号：U282+.1(铁路通信、信号)

在线出版日期：2021-05-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：47-51