沃尔玛超市顾客满意度调查研究

摘要：

面对迅速发展的网络时代,线下实体超市遭受到前所未有的冲击.本文以沃尔玛超市为例,期望通过调查问卷的形式,对沃尔玛超市进行满意度分析,发现沃尔玛超市存在的问题,进而探讨沃尔玛超市的改进措施,以提升顾客对企业的满意度和忠诚度.

关键词：传统零售、客户满意度、沃尔玛超市

分类号：F718(国内贸易经济)

资助基金：东南大学成贤学院2017年院级大学生创新实践项目"传统零售业向新零售转型路径研究—从客户需求响应视角"项目编号"ycx1749"

在线出版日期：2018-07-19（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：53-55