手术室工作满意度调查分析及对策

摘要：

目的 调查手术室工作多层面满意度,分析影响其满意度的因素,提出干预措施.方法 采用自行设计调查表对手术医生、手术患者或家属、病区护士、手术室护生进行手术室工作满意度调查分析.结果 2009年4季度各层面满意度>95%,比1季度满意度提高了9.51%,与1季度相比有统计学意义(P<0.05).且护理人员素质、手术室管理、人文服务等都有不同程度的提高.结论 对手术室满意度进行多层面定期调查和不定期抽查,全方位地分析不同层面影响满意度的因素,采取有效的干预措施,达到持续质量改进.

关键词：手术室、问卷调查、分析、干预措施

所属期刊栏目：25

分类号：R472(护理学)

在线出版日期：2010-11-02（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：1559-1560