优质护理服务在眼科的运用与效果研究

摘要：

以全国“优质护理服务示范工程”活动为契机,在黄石市中心医院眼科门诊和病房开展具体的优质护理服务活动,调查活动开展前后病人对护理质量的满意度,根据患者满意度测评信息,持续改进工作,树立主动服务观念,改善服务措施,提供高品质的护理服务.通过优质护理服务活动的开展,病人对护理工作的评价满意度明显提高,各项护理质量逐步上升,护患关系明显改善.

关键词：优质护理服务、问卷调查、满意度、眼科

所属期刊栏目：32

分类号：R197.323(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2016-09-05（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：61-64