提高吉林省零售业顾客满意度

摘要：

顾客是企业的生存根源,没有顾客,企业就失去了存在的价值.所以,企业就将获取新顾客,留住老顾客作为不懈追求的目标.为了实现这一目标,就要提高顾客满意度.企业应从质量、价格、成本、服务等方方面面改进,并坚持以提高顾客满意度为根本依托.否则,即使在其他方面做得再完美,只要顾客不满意,那么企业就很难立足.近年来,吉林省零售业虽然实现了由传统零售业向现代零售业发展的嬗变,但是其中仍有很多问题和困难存在.为了提高顾客的满意度,还需要不断的努力.目前,吉林省已经形成了国有、民营、内资、外资、大中小零售企业等流通主体的多元化发展,既丰富了吉林省消费品市场,同时也满足了多元化消费需求.尤其是吉林省的现代百货业在发展规模及速度上都走在了同行业前列.

机标关键词：零售业顾客满意度、吉林省

分类号：F713.3;F326.11;F127.34

在线出版日期：2015-12-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

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