组织如何面对媒介危机传播--以康师傅三次食品安全问题为例

摘要：

我国政府以及企业时时刻刻面临着来自媒介的传播危机，如何正确面对危机是每个组织的一大难题。康师傅公司前后经历了三次危机，但是其面对媒介与受众的方式一直存在相应的问题。当危机发生，组织最应首先考虑的就是用诚恳的态度勇于承认错误、承担责任，其次是解释真相，最后积极善后补偿，绝对不可一拖再拖妄想大事化小。解决问题并能将舆论引向对自己有利的方向是最妥善的方法。

关键词：媒介、危机传播、康师傅、舆论

分类号：G206;TS201.6;F270

在线出版日期：2015-01-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：278-278