高职院校客户关系管理课程的优化与创新

摘要：

作为高职市场营销专业的核心课程之一,客户关系管理这门课程对于学生专业知识的培养 、实践技能的提升有着重要的指导意义.通过对高职市场营销专业客户关系管理教学现状的分析,并结合新时期的时代要求,从完善教学体系 、丰富培养手段和拓展考核内容等三个方面,阐述了客户关系管理课程的优化与创新措施.

关键词：客户关系管理、高职、市场营销、优化、创新

所属期刊栏目：19

分类号：F713.5(国内贸易经济)

在线出版日期：2019-10-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：82-83