提升宽带服务水平再塑企业核心竞争力

摘要：

重组后的电信企业已经进入了全业务运营时代,如何在融合的大趋势下,开展差异化服务是企业的战略核心内容,是提高客户忠诚度,减少客户流失的重要手段,也是运营商取得竞争优势的关键;介绍了推进差异化电信服务的意义,阐述了服务差异化的核心,及如何具体落实差异化服务创新举措.

关键词：宽带服务、差异化、客户维系

所属期刊栏目：12

分类号：F626(电信)

在线出版日期：2013-10-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：22-24