大型制造企业实现CRM应关注的几个问题

摘要：

随着我国加入WTO,企业经营模式和管理机制在不约而同地发生着深刻变化,客户关系管理逐渐成为企业扩大市场所面临的首要问题;对CRM系统的概念和发展现状的进行了描述,进一步分析了我们大型制造企业实现CRM系统的必要性,提出了大型制造企业实现CRM系统的基本方法和步骤.

关键词：制造企业、客户关系管理、系统应用

所属期刊栏目：4

分类号：F270.7(企业经济)

在线出版日期：2005-01-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：29-32,38