妇产科开展"优质护理服务"的护理管理体会

摘要：

目的 探究妇产科开展"优质护理服务"的护理管理体会.方法 对300例妇产科患者行"优质护理服务"的护理管理,调查妇产科患者满意度.结果 本院妇产科妇产科患者300例,妇科和产科各150例,妇科满意度为145例,占96.7%;产科满意度为148例,占98.7%,总满意度占97.7%.结果 表明妇产科开展"优质护理服务"的护理管理,患者满意度较高.结论 妇产科通过开展"优质护理服务"的护理管理,建立了一个崭新的服务模式,从被动护理转变为主动护理,促进护患关系更为和谐,减少医疗纠纷,患者满意度明显提高.

关键词：妇产科、优质护理服务、护理管理

所属期刊栏目：18

分类号：R473.71(护理学)

在线出版日期：2012-09-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：142-143