基于舆情大数据的城市信用治理满意度评价——来自17个GDP超万亿元大城市的实证

摘要：

公众对城市信用治理的满意程度,是一切信用工作的出发点和落脚点.目前的研究尚未形成系统完整的测评理论体系和方法论.对网络环境下公众感知和网络情绪对城市信用治理满意度的影响进行理论探讨,并提出一种基于网络舆情大数据的满意度指数编制方法.依托百度指数大数据,对17个GDP超万亿元样本城市进行实证研究,并对政务、商务、社会、司法四大领域的信用治理满意度进行分析.研究发现:各样本城市公众对当前信用治理基本满意,但满意度仍有进一步提升空间;满意度在样本城市间差距并不明显,且与城市信用环境、城市信用体系建设水平存在正向关联.研究认为,基于舆情大数据的信用治理满意度指数测算方法,可实现跨区域、跨领域、多维度、实时动态跟踪监测,是一种操作性强且经济高效的指数解决方案.

关键词：信用治理、感知度、舆情效应、满意度、大数据

所属期刊栏目：38

分类号：F832.4;F203(金融、银行)

资助基金：教育部人文社会科学研究青年基金项目;教育部人文社会科学研究规划基金项目

在线出版日期：2020-10-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共9页

页码：15-23