商业银行员工工作倦怠的成因分析及预防策略

摘要：

工作量过大,工作时间过长,角色冲突与角色模糊,缺乏支持和资源等都是造成商业银行员工工作倦怠的因素.工作倦怠的产生,对个人和组织都会有负面影响.员工个体层面原因造成的工作倦怠,商业银行可以考虑通过各种专项培训,指导员工掌握预防和疏导工作倦怠的方法.然而,组织不能简单地将倦怠视为个人问题,预防和矫治工作在组织管理层面同样重要.商业银行采取科学的、人性化的管理方式,对预防员工工作倦怠的产生也有很大的积极作用.

关键词：商业银行员工、工作倦怠、工作满意度、离职率、人性化管理

所属期刊栏目：23

分类号：F832.33(金融、银行)

在线出版日期：2005-12-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：66-69