实施CS战略 创金融企业名牌

摘要：

CS战略即“顾客满意战略”，它的目的是为了提高顾客对企业的满意程度，营造一种适合企业生存发展的良好内外部环境，树立良好的企业形象。金融企业由于自身的特点，CS战略成为树立良好企业形象的有力手段。

关键词：金融企业、CS战略、名牌工程

分类号：F830.4(金融、银行)

在线出版日期：2004-01-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：31-33