六西格玛管理法在医院精细化目标管理实践中的应用

摘要：

六西格玛(σ)是一种改善企业质量流程管理的技术,以“零缺陷”的完美商业追求,带动质量成本的大幅度降低,最终实现财务成效提升与企业竞争力的突破.其含义引申后指:一般单位的瑕疵率大约是3～4个西格玛,以4西格玛作为比较,相当于每一百万个机会里,有6210次误差.如果企业达到六西格玛,则百万个机会里,只有3.4个瑕疵[1].美国管理大师彼得·德鲁克(Peter F.Drucker)于1954年在其名著《管理实践》中最先提出了“目标管理”的概念,具体为管理者根据分配的目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩[2].综合医院是依据卫生部在总结1996年颁布的《综合医院建设标准》施行7年的情况和对全国28个省市206所综合医院的现状进行调查的基础上,经修订于2004年推出的《综合医院建筑标准》而建设的医院[3].

关键词：六西格玛管理法、目标管理、综合性医院

所属期刊栏目：29

分类号：R197.3(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2015-10-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：635-637