某军区总医院提升为部队服务工作满意度的做法

摘要：

目的 通过调查某军区总医院为部队服务满意度,寻找自身缺陷,寻求提升为部队服务能力的方法,有效促进医院整体服务和管理水平的提升.方法 通过问卷调查的方式对专业技术水平、服务质量水平、生活保障水平三个方面进行满意度调查,同时征集该院为部队服务工作意见.结果 对专业技术水平、服务质量水平、生活保障水平三个方面的满意度均较高,2012～2014年的调查中,共征集到72条建议,其中合理化建议26条.结论 坚持为兵服务方向,坚持高标准要求,坚持精细化服务,完善保障制度、提升保障能力,更好的为部队服务工作.

关键词：军队医院、为军服务、满意度

所属期刊栏目：29

分类号：R197.3(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：2010年度卫勤理论研究计划课题10WQZ15

在线出版日期：2015-10-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：627-628,645