品管圈在提高分级护理巡视合格率中的实践和体会

摘要：

目的 成立品管圈(quality control circle,QCC),利用移动护理工作站,开展提高临床分级护理巡视合格率的持续质量改进,为临床护理管理提供监控依据.方法 选择心血管外科病区住院患者96名,随机抽取一周巡视情况,按照开展QCC活动6个月,对比活动前后患者的巡视结果、护理工作满意度、护士核心能力等指标.结果 活动开展后巡视率由63.94％提升至93％(P＜0.05);住院患者对护理工作满意度从93％提升至100％(P＜0.05);护士核心能力在和谐氛围、主动服务等八个方面呈正向增长,在责任感、主动沟通、品管手法掌握项目结果有明显差异(P＜0.05).结论 依托PDA进行的护理考量,可增强护理人员责任感,增加护患沟通,有利于医疗行为的开展,对提高分级护理巡视合格率有积极意义.

关键词：品管圈、护理信息系统、等级护理巡视、质量管理

所属期刊栏目：28

分类号：R470(护理学)

资助基金：广东省护理科研基金2009B33

在线出版日期：2015-01-14（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：1142-1144