论新媒体环境下的企业危机公关管理

摘要：

新媒体环境下的危机传播具有新的特征.新媒体一方面使危机传播形式更加多样,无法再用简单的方式予以控制,另一方面在危机公关管理中有着第一时间发布危机信息、提供快速回应平台、引导舆论等功能.新媒体环境下企业危机公关管理需要采取分阶段管理,建立危机预警体系和危机传播管理机制、及时应付和有效应对等策略.

关键词：新媒体、企业、危机公关管理、策略

所属期刊栏目：9

分类号：G206.3(信息与传播理论)

在线出版日期：2009-04-03（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：58-60