企业面对危机时刻的公关态度与策略

摘要：

企业危机公关所要较量的是企业理念和危机处理技能.企业能否成功地度过危机,主要取决于两条:一条是态度,即思维部分;另一条是策略,即行为部分.公众攻略可以概括为4S:Sorry、Shut up、Show、Satify.

关键词：企业、危机公关、品牌资产、策略

所属期刊栏目：5

分类号：G210(新闻学、新闻事业)

在线出版日期：2005-11-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：69-72