留言板的设立及在医患沟通中的应用

摘要：

@@ 医患之间的沟通不同于一般的人际沟通,患者就诊时特别渴望医护人员的关爱、温馨和体贴,因而对医护人员的语言、表情、动作姿态、行为方式更为关注、更加敏感.这就要求医务人员必须站在病患的立场上思考和处理问题.我科于2010年1月始,利用留言板加强医患沟通,取得良好效果,报告如下.

关键词：人际沟通、医患沟通、留言板、语言文字

所属期刊栏目：27

分类号：R472(护理学)

在线出版日期：2012-12-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：9-9