建立护理交流委员会提高护士沟通能力

摘要：

目的 探讨护理交流委员会在提高护士人际沟通及交流能力中的作用.方法 建立护理交流委员会,通过培训、角色体验、开展医院不同部门间员工的交流活动,提高临床护士的沟通能力.结果 交流委员会开展的各种活动,提高了患者满意度,促进了护理人员与药技人员、医生之间的理解、合作.结论 护理交流委员会的工作能提高护士与患者交流技能,加强护士与医院各部门人员之间的沟通协作,提高患者满意度和护士职业满意度.

关键词：护理、交流委员会、沟通能力、人性化管理

所属期刊栏目：23

分类号：R47;C931.3(护理学)

资助基金：浙江省医药卫生科技计划项目浙卫发[2006]104号

在线出版日期：2008-05-07（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：59-60