护士职业礼仪培训方法探讨

摘要：

目的 探讨在职护士职业礼仪培训方法.方法 由专业教师集中授课,对综合素质好的护理人员单独指导并组成院护士职业礼仪小组,对全院护士进行规范化礼仪培训.结果 培训后患者对服务态度,仪表服饰、护理操作满意度显著优于培训前(均P＜0.01).培训后98.6%护士对培训内容表示肯定.96.8%护士对培训方式表示肯定,97.0%护士认为培训的可操作性强,98.0%护士认为时提高自身综合素质和规范行为举止有益.结论 请专家来院培训、组建院护士职业礼仪小组对全院护士进行礼仪培训,可提高患者满意度,提高护士自身素质.

关键词：护士、职业礼仪、培训

所属期刊栏目：22

分类号：R47;C931.3(护理学)

在线出版日期：2007-05-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：60-61