"海底捞事件"舆情观察

摘要：

被视为餐饮界标杆乃至"业界良心"的海底捞,近日因食品卫生问题曝光被推上了舆论的风口浪尖.令海底捞的拥趸乃至普通网民震惊的是,服务和环境都堪称一流的海底捞,其后厨竟然如此不堪.不过,在最初的震惊过后,舆论场没有一边倒地谴责乃至"痛打落水狗",而是在海底捞有效迅速的危机公关之后,很快走向了平息,海底捞的公共形象大体得到了维持.

机标关键词：海底、舆论场、卫生问题、危机公关、公共形象、网民、食品、曝光、环境、服务、风口、餐饮、标杆

分类号：G21;X3

在线出版日期：2018-01-19（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：42-44