基于日志的客户感知问题辅助分析系统的应用研究

摘要：

智能手机的移动业务和移动互联网应用直接影响客户感知,通过挖掘网络日志与手机日志对客户感知问题分析的支撑作用,提出基于日志的客户感知问题辅助分析系统.该系统通过采集、分类和统计,提供异常事件告警和智能分析.通过对上网和彩信业务的应用实践表明,该系统能提供准确、有效的日志信息,为分析和定位问题提供端到端的数据支持.该系统和思路可扩展应用于长期演进网络的客户感知问题辅助分析.

关键词：智能手机、日志、客户感知、端到端

分类号：TP3;TP1

在线出版日期：2014-07-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：52-55