一封道歉信的危机公关

摘要：

@@ 在国内的维基百科网站互动百科上,对危机公关的解释是:”危机公关指的是由于企业的管理不善,同行竞争甚至遭遇恶意破坏或者是外界特殊事件的影响,而给企业或者品牌带来的危机,企业针对危机所采取的一系列自救行动,包括消除影响,恢复形象等.

机标关键词：危机公关、企业、消除影响、维基百科、自救、形象、网站、事件、破坏、品牌、竞争、恢复、管理

分类号：DF5;D92

在线出版日期：2011-01-14（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：14-15