神经内科创建“优质护理服务示范病房”的实践

摘要：

目的 探讨在神经内科创建“优质护理服务示范病房”的有效做法.方法 以执行APN排班制、实行层级护理管理模式、细化基础护理和建立健全绩效考评机制等为重点,以此为患者提供优质护理服务.结果 创建“优质护理服务示范病房”前、后患者基础护理落实率、陪护率及患者满意度,相互间比较差异有统计学意义(P＜0.05);患者投诉次数明显减少.结论 “优质护理服务示范病房”创建活动是时代发展的客观要求,其能有力推动护理质量的全面提升,树立优质护理服务品牌,实现让患者满意、社会满意和政府满意.

关键词：示范病房、神经内科、优质护理

所属期刊栏目：38

分类号：R197(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2014-06-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：609-610