大客户分层管理

摘要：

介绍哈尔滨移动通信分公司大客户分层管理的经验,分析忠诚度-贡献度分层管理的过程及所采取的有效对策,并对前两年企业分层服务在服务与营销中的应用所取得的成绩进行了回顾.

关键词：大客户、分层管理、电信营销、忠诚度、贡献度

分类号：F626(电信)

在线出版日期：2007-04-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：6-7,10