基于网络差评的景区负面形象研究——以大连老虎滩景区为例

摘要：

随着网络技术的迅猛发展,网络评价愈加影响旅游者决策,同时对旅游景区形象也产生重要影响.基于网络差评对旅游景区负面形象进行研究.搜集携程网326条差评作为研究样本,通过ROST软件对其进行词频和语义网络分析.分析结果发现,老虎滩景区问题集中于四个方面:旅游活动、景区资源、景区服务与管理,以及景区设施与环境.根据分析结果提出老虎滩景区发展对策与建议,为今后老虎滩景区形象的提升提供参考.

关键词：老虎滩、负面形象、网络文本分析、策略

所属期刊栏目：33

分类号：F590(旅游经济)

资助基金：大连市社科联项目“网红旅游地的持续发展研究——以大连网红地为例”2019dlskyb048

在线出版日期：2020-06-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：35-38