柔性化管理在护理质量督导中的应用

摘要：

目的 探讨柔性化管理在护理质量督导中的应用效果.方法 更新护理质量督导理念,在护理质量标准的制订、一级质量控制人员的培训、护理质量检查结果反馈方式等方面,采用柔性化管理的护理督导模式,对全院护理质量进行柔性化督导管理.结果 护理质量各项评价指标(除核心制度提问和特级、一级护理)和护理综合满意度均提高(P＜0.01).结论 柔性化管理适应现代护理质量督导的特点,满足了新形势下患者需求的变化和护理服务内涵的更新,有利于护理质量的提高.

关键词：柔性化管理、护理质量、督导、护理管理

所属期刊栏目：13

分类号：C931.2(管理学)

在线出版日期：2013-05-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：192-193