实施规范化护理服务的做法与效果

摘要：

目的 树立医院护士形象,实施规范化护理服务,全面提升护理服务水平.方法 研究制定护士形象标准及细则,对全体护理人员进行培训和考核,制订并下发病区规范化护理模式,建设和观摩示范病区,推广规范化护理服务.结果 护理人员规范化护理服务意识增强,护士形象得到改善,护患关系更加融洽,护理整体水平得到提高,病人对护理服务的总体满意率达99.00%以上.结论 树立护士形象,实施规范化护理服务是提高护理质量的有效措施.

关键词：护士形象、规范化护理服务、示范病区

所属期刊栏目：7

分类号：C931.2(管理学)

在线出版日期：2007-06-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：25-26