皮肤科门诊设立病人接待中心工作模式的探讨

摘要：

目的 皮肤科门诊设立病人接待中心,提高医院服务质量和病人满意度.方法 从细节做起,开展咨询、导医、个性化服务、健康教育等工作,拓宽服务范围.结果 把以病人为中心落到实处,真正满足病人的就医需求,为病人提供更优质的服务.结论 为病人提供多角度、全方位的就医服务,能提高医院服务质量和病人的满意度,不断满足病人的医疗服务需求.

关键词：皮肤科门诊、接待中心、服务质量

所属期刊栏目：7

分类号：R1(预防医学、卫生学)

在线出版日期：2007-02-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：53,58