开展优质服务提升护理品牌

摘要：

医院在开展优质服务活动中,强调以病人为中心的护理服务理念,树立"病人至上,真诚关爱"的价值观.加强护士素质教育,强化服务意识,转变服务观念,完善服务规范,倡导主动服务、感动服务、人性化服务,加强医院文化建设,提升病人满意度,形成了良好的服务优势.

关键词：优质服务、护理品牌

所属期刊栏目：5

分类号：C931.2(管理学)

在线出版日期：2005-09-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：58-59