零缺陷理论在病区管理中的应用

摘要：

目的加强病区管理,减少护理工作中的缺陷,提高工作质量.方法将零缺陷理论引入病区管理,推行零缺陷管理体系.结果病人投诉及护理工作差错减少,病区工作质量有明显提高.结论将零缺陷理论引入病区管理是一种较好的病区质量管理方法.

关键词：零缺陷理论、病区管理、质量

所属期刊栏目：4

分类号：C931.2(管理学)

在线出版日期：2005-07-14（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：37-38