从门诊工作寻找病人流失的原因与对策

摘要：

随着医疗市场由卖方市场向买方市场的转化,医院面临病源流失的危机.认真查找病人流失的原因,转变观念,从市场中把病人找回来,重视病人的意见,以病人为中心,完善服务质量和内部环境,创新管理,参与市场竞争,最大限度地吸引、留住病人,保障医院的顺利发展.

关键词：医院门诊、病人流失、管理

所属期刊栏目：3

分类号：C931.2(管理学)

在线出版日期：2004-02-06（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：37-39