基于管制运行关键指标的管制质量评估分析

摘要：

民航空管系统作为较早引入质量管理体系(QMS)的行业,各地区空管局和分局(站)相继引入质量管理理念,与原有的安全管理体系(SMS)相结合开展了具有中国民航空管特色的质量安全管理体系(QSMS)建设.然而,由于缺乏科学的评价指标体系和相应的管理工具,质量管理难以与运行实际、空管服务过程相结合,难以形成有效的戴明环.通过选取指标构建空管质量安全体系模型,基于主成分分析筛选主要影响因子,并结合管制运行中的关键指标应用Q型聚类分析对空管质量进行评估,找出管制过程中需要改进的地方,从而提高管制单位的运行质量.

关键词：空中交通管理、质量评估、安全质量管理、Q型聚类分析、主成分分析

所属期刊栏目：50

分类号：V328(航空飞行术)

资助基金：中国民航华东空管局科技项目计划项目资助;中国民用航空飞行学院面上项目资助;中国民用航空飞行学院2018研究生创新项目资助;中国民用航空飞行学院2019校级大创项目资助

在线出版日期：2020-05-14（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

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