外科护患沟通与护理服务质量

摘要：

目的 护患沟通贯穿于护理活动全过程,沟通的效果不仅影响护患关系、护理质量、而且涉及护理纠纷的产生和激化,有效的沟通能减轻患者的身心痛苦,化解医疗纠纷,提高病人满意度,从而提高护理服务质量.

关键词：护患沟通、护患关系、护理服务质量

所属期刊栏目：31

分类号：R65(外科学各论)

在线出版日期：2012-05-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：148,150