浅谈医院门诊药房的质量管理

摘要：

门诊药房是医院服务患者的窗口,负责调配处方、发药等药事活动,不但是医院取得经济和社会效益的窗口,也是体现医院文明服务和科学管理水平的窗口.其服务质量的高低,既影响着医院救死扶伤的人道主义形象,同时也关联着对患者进行"心理治疗"的效果.因此,提高医院门诊药房窗口服务水平、增强窗口服务意识就成为医院管理工作不可缺少的重要环节.

关键词：门诊药房、药品、质量管理

所属期刊栏目：30

分类号：R952(药事组织)

在线出版日期：2012-03-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：112-113