如何针对老年患者的心理特征加强医患沟通

摘要：

目的 通过阐述老年患者的心理特征及加强加强医患沟通的技巧.使同行们在今后的工作中搞好医患关系,减少医疗纠纷.方法 护士要了解和掌握老年人心理特征,发挥"首轮效应"即"第一印象,并学会语言性沟通和非语言性沟通技巧.结果 掌握了医患沟通的技巧.就能赢得老年患者的信赖,这样就利于老年患者的康复,就能达到医患和谐,无医疗纠纷的效果.结论 只要用心去做,大爱敬业,就能收到预期的效果.

关键词：老年人、心理特征、沟通技巧、医护人员

所属期刊栏目：30

分类号：R47(护理学)

在线出版日期：2011-10-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

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