人性化服务在产科病房实施的体会

摘要：

目的 适应新时期服务要求,满足产科病人的需要,提高产科护理质量.方法 开展微笑服务,优化服务流程,全面贯彻人性化服务理念,实行产前产时产后全程跟踪服务.结果 母乳喂养成功率达98%,新生儿护理技能的掌握、产妇产褥期注意事项知晓率达95%,护理工作满意度达99%.结论 人性化服务在产科的实施不仅满足了孕产妇高品质的需求,同时提高了护士的职业形象.

关键词：产科、人性化服、护理

所属期刊栏目：29

分类号：R473(护理学)

在线出版日期：2010-04-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

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