期刊专题

10.3969/j.issn.1007-2683.2008.01.003

基于TAPI3.0的计算机电话集成系统的设计

引用
针对传统呼叫中心只能接受来自PSTN的语音信号,不能完成视频和文本信号的传输问题,提出一种新的呼叫中心设计方案.应用TAPI3.0(电话应用程序接口协议)完成控制传统电话媒体流和支持IP电话呼叫的功能,在传统PSTN的呼叫中心中扩展了与Internet连接的功能,实现了语音、视频和文本等多信号的接受与发送.这种以Internet为主的呼叫中心功能强大,效率高.

TAPI3.0、CTI、呼叫中心、Internet

13

TP302.1(计算技术、计算机技术)

2008-05-26(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)

共4页

7-10

暂无封面信息
查看本期封面目录

哈尔滨理工大学学报

1007-2683

23-1404/N

13

2008,13(1)

专业内容知识聚合服务平台

国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”

国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304

©天津万方数据有限公司 津ICP备20003920号-1

信息网络传播视听节目许可证 许可证号:0108284

网络出版服务许可证:(总)网出证(京)字096号

违法和不良信息举报电话:4000115888    举报邮箱:problem@wanfangdata.com.cn

举报专区:https://www.12377.cn/

客服邮箱:op@wanfangdata.com.cn