涉外星级饭店经营中的信息沟通策略及其优化

摘要：

信息沟通策略不当,常招致饭店及客人的信誉、经济、精神和生命财产损失.最优信息沟通策略要求某些经过饭店员工收集加工的信息在特定的时间内向相关的客人及员工传递,以提高饭店的顾客满意度与经济效益.

关键词：饭店、信息沟通策略、优化

所属期刊栏目：7

分类号：F590.6(旅游经济)

在线出版日期：2007-04-05（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：56-57,60