信息化对居民基本公共服务满意度的影响效应 ——基于京津冀1945户居民家庭数据调查

摘要：

信息技术的扩散效应、溢出效应和普惠效应,有利于扩大优质服务资源的覆盖面,提高居民对基本公共服务的满意度.基于2020年京津冀居民家庭调查数据,采用Tobit、QR与SEM模型分析信息化对居民基本公共服务满意度的影响效应.研究结果表明:在整体层面,信息基础设施水平每增加1％,居民基本公共服务满意度上升19.3％.在不同类别居民层面,信息基础设施对城市与农村居民,高收入与低收入居民,北京、天津与河北居民的基本公共服务满意度均有显著正向影响.信息基础设施主要通过"增强公共服务信息共享"与"扩大公共服务平台应用"提升居民基本公共服务满意度.

关键词：信息化、信息基础设施、基本公共服务、满意度、Tobit、SEM

分类号：D668;F323.3(阶级结构与社会结构)

资助基金：国家社会科学基金20CJL019

在线出版日期：2023-02-10（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共10页

页码：44-53